Campanha institucional da Oi foca neste segmento após a venda da sua divisão de telefonia móvel, ocorrida em 2022
Na semana passada, a Oi lançou uma campanha institucional no mercado para reforçar o seu serviço de internet banda larga por fibra óptica. A empresa focou nesse segmento após a venda da sua divisão de telefonia móvel, ocorrida em 2022.
Além disso, no mês passado o Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro homologou o acordo de venda de sucata da empresa para a V.tal. Com a decisão o grupo RK Partners, do CEO Ricardo K. e o banco Itaú foram derrotados.
Campanha institucional da Oi
Vale ressaltar que, no começo, a nova campanha institucional da Oi aborda sobre a reestruturação interna ocorrida após a venda da divisão móvel da empresa e cita algumas dúvidas que os consumidores ficaram, tais como: “e agora?”, “como fica o atendimento?” e “como os clientes vão ficar?”.
Já em relação à pergunta: a Oi tá bem? O narrador pede para que o questionamento seja feito “para quem tem” a banda larga da empresa. Contudo, o filme publicitário segue afirmando que a companhia escolheu trabalhar incansavelmente para oferecer “a melhor fibra” para os seus clientes.
Pesquisa de satisfação – resultados
Depois disso, a Oi destacou os resultados da pesquisa de satisfação e qualidade percebida de 2022 da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Neste caso, a Oi Fibra conquistou a liderança em rankings dos clientes mais satisfeitos no segmento, entre as grandes operadoras.
De acordo com a diretora de Comunicação da Oi, Livia Marquez:
“Usamos três mensagens-chave: transparência sobre o nosso momento, o cuidado que temos com os nossos clientes e a satisfação que vem desse cuidado. Queremos mostrar que, mesmo diante desse cenário, focamos no que temos de melhor, a Oi Fibra, e no que temos de mais valioso: ver os nossos clientes satisfeitos.”
Atualmente, a Oi Fibra já conta com 4,4 milhões de clientes em todo o país e a empresa quer ampliar esse número. Conforme os dados da empresa, o serviço possui um crescimento anual de 12% e o objetivo agora é oferecer um portfólio ainda mais diversificado e com preços competitivos.
Confira abaixo o filme publicitário:
*Foto: Reprodução/Site Oficial Oi