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    Dados de servidores de Rondônia: Portal de Atendimento de Tecnologia fortalece proteção

    novembro 8, 2022
    Dados de servidores de Rondônia

    Dados de servidores de Rondônia prevê um melhor uso, além de prevenir possíveis vulnerabilidades de segurança da informação, monitorada pela Setic

    Com o intuito de automatizar e centralizar os serviços de atendimentos especializados, realizados pelos servidores dentro das secretarias do Governo de Rondônia, de forma mais intuitiva e automatizada, a Setic tem realizado desde 2019 a implementação da plataforma de tecnologia de código aberto Gerenciamento Livre de Parque de Informática – GLPI.

    Dados de servidores de Rondônia

    Além disso, de acordo com a analista de sistema Iasmin Lima, a Setic, por meio da Coordenadoria de Segurança da Informação – Cosegi, que atua no monitoramento de segurança de proteção de dados, reflete os sistemas utilizados no Estado.

    “Estamos atentos a possíveis indicações de atualizações a serem feitas. Por precaução, através da análise de outros cenários menos seguros que a Setic, realizamos a atualização para precaver que nossos usuários tenham perca de dados.”

    Já o coordenador da Cosegi, Leonardo Courinos relatou que a Setic realiza o monitoramento e segurança dos ativos de rede para evitar que vulnerabilidades comprometam as atividades no dia a dia. Desse modo, buscando corrigir possíveis falhas no sistema operacional, nos serviços e nas aplicações, uma espécie de varredura. E após concluída, é feita uma análise de forma externa, ressaltou Leonardo Courinos.

    “Recebemos no primeiro semestre de 2022 mais de 18 mil tentativas de ataques por dia, contabilizamos um total zero incidentes de impacto crítico ou grave nos últimos quatro anos.”

    Portal de atendimento – GLPI

    A plataforma permite ainda que as demandas de solicitações e serviços de atendimentos especializados, feitos pelos servidores, aconteçam de forma mais intuitiva e automatizada.

    Contudo, para realizar qualquer chamado quanto aos serviços de tecnologia, o servidor deve acessar o portal de atendimento, com os mesmos dados utilizados de acesso do Sistema Eletrônico de Informações – SEI, e assim realizar a solicitação de serviço, que será encaminhada ao setor responsável, dentro da secretaria que está lotado.

    Além disso, a analista de Sistema explicou que a ferramenta por ser baseada em uma plataforma de código aberto, no qual o detentor dos direitos autorais concede aos usuários os direitos de usar, estudar, alterar e distribuir o software e seu código-fonte, não gera custos ao Estado.

    Sobre a Sedam

    A Sedam foi a primeira a implantar o serviço, com o objetivo de desonerar o uso do SEI com processos de finalidade de atendimento de suporte técnico. Os chamados que antes eram recebidos pelo SEI para atendimento de suporte técnico, agora são devolvidos para serem abertos pelo site oficial da Setic. As Secretarias Sedam, Sejus, Seosp e Seduc também aderiram à ferramenta para oferecer seus serviços de tecnologia e suporte.

    *Foto: Reprodução

    GLPI
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